Gizlilik ve Çerez Politikası
Bu Gizlilik Politikası'nın amacı, "Bilardo Adisyon" mobil ve web uygulamasının ve bilardoadisyon.com internet sitesinin sahibi Murat ÜRKMEZ ("Uygulama Sahibi") tarafından Site ve Uygulama üzerinden paylaşılan bilgi ve verilerin işlenmesine ilişkin koşul ve şartları, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatmaktır. Uygulama Sahibi, henüz tüzel bir şirket değil, gerçek kişi sıfatıyla faaliyet göstermektedir; KVKK uyarınca gerçek kişiler de veri sorumlusu olabildiğinden bu durum aşağıdaki yükümlülükleri değiştirmemektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Uygulama'yı kullanan işletmeler ile akdedilen Kullanıcı Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.
1. Kapsam
Bu metin iki farklı ilişkiyi kapsar:
- Site ziyaretçileri: Site'yi ziyaret eden ve/veya Site üzerindeki iletişim/demo talep formunu dolduran kişiler.
- Uygulama kullanıcıları: Bilardo Adisyon, işletmelerin (bilardo salonu, oyun salonu vb. — "İşletme") masa takibi, adisyon, kasa ve raporlama süreçlerini yönetmesi için geliştirilmiş bir B2B SaaS ürünüdür. Uygulama'yı fiilen kullanan kişiler İşletme'nin personelidir (yönetici, kasiyer, garson vb.) — Uygulama, genel kamuya açık bir tüketici uygulaması değildir ve tüketicilerin doğrudan kendi hesabını oluşturduğu bir yapısı yoktur.
2. Veri Sorumlusu
Site ziyaretçilerinin ve İşletme hesabı oluşturan yetkili kişilerin (örn. demo talebi, üyelik, faturalama) kişisel verileri bakımından Uygulama Sahibi, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
İşletme personeline ait hesap bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon, POS PIN, rol) ile İşletme'nin Uygulama üzerinden girdiği operasyonel kayıtlar (masa/adisyon/ödeme/ürün verileri, adisyona girilen müşteri adı gibi) bakımından ise İşletme veri sorumlusu, Uygulama Sahibi ise İşletme'nin talimatları doğrultusunda bu verileri işleyen veri işleyendir. Bu verilerin KVKK kapsamındaki birincil aydınlatma yükümlülüğü İşletme'ye aittir; Uygulama Sahibi, İşletme ile akdedilen sözleşme kapsamında teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.
3. Toplanan Veriler
| Kategori | Veriler | Nereden/Ne zaman |
|---|---|---|
| Site iletişim/demo formu | Ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı, mesaj içeriği | Site üzerindeki “Bize Ulaşın” / “Ücretsiz Dene” formunu doldurduğunuzda |
| Personel hesap verileri | Ad soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), rol, POS PIN (şifrelenmiş) | İşletme yöneticisi Uygulama'da bir personel hesabı oluşturduğunda |
| Operasyonel kayıtlar | Masa/adisyon/sipariş/ödeme/kasa/tarife kayıtları, adisyona girilen müşteri adı (serbest metin, bir hesap değildir) | Personel, Uygulama'yı günlük operasyonda kullandıkça |
| İşletme/tenant verileri | İşletme unvanı, iletişim bilgileri, abonelik/faturalama bilgileri | Hesap açılışı ve faturalama süreçlerinde |
| Teknik veriler | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim zamanı, hata/log kayıtları | Site ve Uygulama'ya her erişimde, otomatik olarak |
Uygulama şu an için ödeme işlemlerini kendi altyapısı üzerinden işlememektedir — kasiyer, fiziksel POS cihazından/elden alınan bir tahsilatı sisteme kayıt olarak girer; kart bilgisi (numara, son kullanma tarihi vb.) hiçbir aşamada Uygulama'ya girilmez veya saklanmaz.
Uygulama konum verisi toplamaz, üçüncü taraf analitik/hata izleme (Firebase, Crashlytics, Sentry vb.) kullanmaz ve bu Gizlilik Politikası'nın yazıldığı tarih itibarıyla anlık bildirim (push notification) altyapısı bulunmamaktadır. Bu kapsamda bir değişiklik olursa (örn. ileride bir analiz aracı eklenirse) işbu Gizlilik Politikası güncellenerek yürürlüğe girdiği tarih belirtilecektir.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Site üzerinden gelen demo/iletişim taleplerinin yanıtlanması, satış süreçlerinin yürütülmesi,
- İşletme hesabının oluşturulması, faturalama ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
- Uygulama'nın çalışması için gerekli temel işlevlerin (kimlik doğrulama, yetkilendirme, masa/adisyon/kasa/rapor işlemleri) sağlanması,
- Hizmet kalitesinin ve güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespiti ve çözümü,
- Yasal yükümlülüklerin (örn. vergi/muhasebe mevzuatı, yetkili mercilerin talepleri) yerine getirilmesi,
- Açık rıza verilmesi halinde, Uygulama'ya ilişkin pazarlama iletişimi.
5. Veri Paylaşımı
Uygulama Sahibi, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz. Veriler şu hallerde sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Uygulama'nın barındırıldığı sunucu/bulut hizmet sağlayıcısı ile (teknik altyapı amacıyla, Madde 6),
- Yetkili idari/adli makamların mevzuat uyarınca usulüne uygun talebi halinde,
- İşletme personelinin kendi İşletme'si içindeki yetkili diğer kullanıcılarla (örn. bir adisyonu başka bir personelin görmesi — bu, Uygulama'nın İşletme içi operasyonel yapısının doğal bir parçasıdır),
- Kullanıcı Sözleşmesi'ndeki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde.
6. Yurt Dışına Aktarım
Veriler, bu Gizlilik Politikası'nın yazıldığı tarih itibarıyla Türkiye sınırları içinde barınmaktadır; kişisel veriler yurt dışına aktarılmamaktadır. Bu durumda bir değişiklik olması halinde (örn. yurt dışında barınan bir alt yüklenici kullanılmaya başlanması), işbu Gizlilik Politikası güncellenerek yürürlüğe girdiği tarih belirtilecek ve gerekli hallerde KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümlerine uygun ek güvenceler sağlanacaktır.
7. Çerezler
Site, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmediğiniz sürece çerez kullanımını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. Veri Güvenliği
Uygulama Sahibi, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri (erişim yetkilendirmesi, şifreleme, düzenli güvenlik kontrolleri dahil) almaktadır. Personel hesaplarına ait POS PIN bilgisi geri döndürülemez şekilde saklanır; sistem üzerinden hiçbir ekranda açık metin olarak görüntülenmez.
9. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, Uygulama Sahibi'ne başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir. Bu haklara ilişkin talepler info@bilardoadisyon.com adresine iletilebilir.
İşletme personeline ait operasyonel veriler bakımından (Madde 2'de açıklandığı üzere İşletme'nin veri sorumlusu olduğu haller) bu talepler öncelikle ilgili İşletme'ye yöneltilmelidir.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site ve Uygulama üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi mümkündür. Uygulama Sahibi, bu site ve uygulamaların gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
11. Değişiklikler
Uygulama Sahibi, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman Site'de yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklik yapılan hükümler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
12. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için Murat ÜRKMEZ — info@bilardoadisyon.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: 09.10.2026